Als technologischer Schrittmacher bietet die Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH weltweit intelligente Systemlösungen für Fenster und Türen aller Öffnungsarten und Rahmenmaterialien. Mit global rund 3.700 Mitarbeitern, 15 Produktionswerken, 26 Vertriebsgesellschaften und 28 Logistik-Verteilzentren ist das Unternehmen unter anderem weltweiter Marktführer bei Drehkipp-Beschlägen. Unter dem Dach der Roto Frank Holding AG gehört es zur international tätigen Roto Gruppe.
 

Wir suchen am Standort Leinfelden-Echterdingen ab sofort eine/n

Qualitätsingenieur Kundenreklamationen (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

  • Koordination von internationalen Kundenreklamationen, Erarbeiten von nachhaltigen und Kundenorientierten Lösungen in interdisziplinären Teams, Erstellung von 8D-Reports
  • Analyse und Bewertung von Produktrisiken und Ableitung von Maßnahmen, auch im Hinblick auf Gewährleistungen
  • Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb  und Qualitätsmanagement
  • Ermittlung und Überwachung sowie Weiterentwicklung von Kennzahlen des Reklamationsprozesses
  • Optimierung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements und Schulung der lokal zuständigen Mitarbeiter und Verantwortlichen


Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Beschwerdemanagement und Kundenreklamationen
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP QM
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung  und Durchsetzungsvermögen

Werden Sie Teil des Roto Teams
 

Überzeugen Sie uns durch Ihre Bewerbung davon, dass Sie die richtige Person für uns sind.
Im vertrauensvollen Miteinander sehen wir den Schlüssel für den gemeinsamen Erfolg.
Diese und weitere interessante Stellen finden Sie auf unserem Jobportal unter: www.jobs.roto-frank.com.

 

Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH
Human Resources
Wilhelm-Frank-Platz 1
70771 Leinfelden-Echterdingen
www.roto-frank.com