Logo
W Grupie Roto najważniejsi są nasi Klienci oraz technologia. Chcemy czynić budynki bardziej wygodnymi i piękniejszymi. Ludzie, którzy z nami pracują sprawiają, że wszystko jest możliwe. Od zawsze jesteśmy blisko Klienta i dzięki temu Grupa Roto stale się rozwija. Od czasu założenia firmy w roku 1935, obecnie jesteśmy przedsiębiorstwem, które generuje obroty na poziomie prawie 700 milionów Euro rocznie. Zatrudniamy około 4.500 pracowników. Jesteśmy firmą o zasięgu globalnym.
Dzięki technologii okuć, które poruszają okna i drzwi oraz okien dachowych i schodów, które gwarantują komfort i bezpieczeństwo, inspirujemy ludzi na całym świecie.
 

Aby wspierać sukces naszego zespołu poszukujemy w Warszawie

(Miejsce pracy: Warszawa Wawer)

Koordynator procesu Zarządzania jakością

Twoje zadania

 
  • Przyjmowanie i realizacja reklamacji techniczno-logistycznych: 
  • Komunikacja z klientem - wyjaśnianie, uściślanie oraz uzupełnianie zgłoszeń
  • Komunikacja i współpraca z centralą w ramach procesu Zarządzania jakością 
  • Wsparcie administracyjne pracowników terenowych w tematach reklamacyjnych
  • Organizacja wyjazdów do zgłoszonych reklamacji oraz oględzin na miejscu
  • Analiza zgłoszeń oraz przygotowanie opinii do zgłoszonych reklamacji
  • Przekazywanie stanowiska firmy klientom
  • Regularne raportowanie wyników i statusu reklamacji
 

Twój profil

  • Wykształcenie średnie techniczne (wyższe będzie dodatkowym atutem)  
  • Znajomość branży stolarki otworowej
  • Min. 2 lata doświadczenia w pracy w dziale technicznym lub zespole obsługi klienta
  • Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego pozwalająca na swobodną komunikację
  • Umiejętność ustalania priorytetów, szukania ulepszeń przebiegu procesów
  • Umiejętność pracy w zespole, własna inicjatywa i zaangażowanie
  • Znajomość MS Office, znajomość SAP będzie dodatkowym atutem


 

Oferujemy

  • Pracę w prężnie działającym, zgranym zespole, w organizacji zarządzanej procesowo
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Możliwość zdobycia rozległego doświadczenia zawodowego
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie na życie
  • Szeroki pakiet świadczeń socjalnych


 

Chcesz żyć zasadami Roto razem z nami?

Przekonaj nas przez Twoją aplikację, że jesteś odpowiednią osobą dla nas. Czekamy na Twoje atuty, które Ciebie odróżniają od innych tak jak i my odróżniamy się naszymi zasadami Roto. Tą oraz inne oferty pracy znajdziesz na naszym portalu pracy:
www.jobs.roto-frank.com



 

Roto Frank Okucia Budowlane Sp. z.o.o.
Human Resources
ul. Wał Miedzeszyński 402
03-994 Warszawa (Poland)
Polska
www.roto-frank.com