In der Roto Unternehmensgruppe dreht sich alles um unsere Kunden und um Technologien, durch die Gebäude komfortabler und schöner werden. Die Menschen, die bei uns arbeiten, machen dies erst möglich. Von jeher nah am Kunden hat sich die Roto Gruppe seit der Firmengründung 1935 zu einem Unternehmen entwickelt, das heute fast 700 Mio. Euro Umsatz jährlich erwirtschaftet und weltweit über 4.900 Mitarbeiter beschäftigt.
Wir begeistern Menschen weltweit - mit Beschlagtechnologie, die Fenster und Türen bewegt, mit Wohndachfenstern und Treppen, die Komfort und Sicherheit garantieren.
 

Zur Unterstützung unseres erfolgreichen Teams suchen wir in Leinfelden-Echterdingen (Germany) eine

Abschlussarbeit im Qualitätsmanagement

Mögliche Themen für die Bachelorthesis

  • Aufbau eines Managementcockpits für das Beschwerdemanagement:
    Der Prozess Beschwerdemanagement ist definiert. Zur Überwachung des Prozesses müssen geeignete Kennzahlen definiert und überwacht werden.
    Zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Prozesse sollen die aus den Beschwerden ermittelten Fehlerursachen und -orte systematisch ausgewertet werden.
    Ziel des Projekts ist es ein webbasiertes Managementcockpit zur Prozessüberwachung und systematischen Analyse aufzubauen.
     
  • Online Fehler-/Problemerfassung von Kundenreklamationen:
    Ein wesentlicher Punkt der Beschwerdebearbeitung ist die Erfassung einer vollständigen und verständlichen Fehler- bzw. Problembeschreibung --> Rückfragen sollten möglichst vermieden werden. Die erfassten Fehler bzw. Probleme sollen als Q-Meldungen in SAP angelegt werden, der Ersteller soll eine automatische Rückmeldung erhalten.
    Ziel des Projekts ist es ein webbasiertes Tool zur Fehler- bzw. Problemerfassung für den Außendienst und Verarbeiter aufzubauen.
     
  • Lagerprüfungen und -bereinigungen entlang der gesamten weltweiten logistischen Kette:
    Die schnelle Verfügbarkeit von Ware ist ein wesentliches kaufentscheidendes Kriterium. Im Falle eines Qualitätsproblems kann es notwendig werden Ware auf ihre Verwendbarkeit zu prüfen und ggfls auszusortieren. Das muss innerhalb kürzester Zeit und innerhalb der gesamten logistischen Kette von der Produktion, über die Verteilzentren und die Händler bis hin zum Verarbeiter geschehen.
    Ziel des Projekts ist es einen am Kundennutzen orientierten Prozess zu definieren und einzuführen.

Ihr Profil

  • Betriebswirtschaftliches Studium
  • Technisches Verständnis
  • Problemlösungsorientiert
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Selbstständig
  • Eigeninitiativ

Werden Sie Teil des Roto Teams
 

Überzeugen Sie uns durch Ihre Bewerbung davon, dass Sie die richtige Person für uns sind. Im vertrauensvollen Miteinander sehen wir den Schlüssel für den gemeinsamen Erfolg.
Diese und weitere interessante Stellen finden Sie auf unserem Jobportal unter: www.jobs.roto-frank.com

Roto Frank AG
Human Resources
Wilhelm-Frank-Platz 1
70771 Leinfelden-Echterdingen (Germany)
www.roto-frank.com